腾讯云服务器开通后多久内可以申请首单退款?

腾讯云服务器(CVM)开通后,首单退款申请需在订单支付成功后的 5 个自然日内(含当天)提交,且需满足以下条件:

适用范围:仅限新用户首次购买的按量付费或包年包月 CVM 实例(部分促销活动可能有特殊说明,以实际页面为准);
退款要求

  • 实例必须已销毁/释放(不可处于运行中或关机状态);
  • 系统盘和数据盘需一并释放(若挂载了云硬盘,也需同步释放);
  • 未产生额外费用(如公网带宽超出、快照、镜像等衍生费用可能影响退款);
  • 订单未开具专用发票(已开票需先红冲,流程复杂,通常不支持退款);
    时效提醒
    🔹 5 个自然日(非工作日也计算在内),从支付成功时间起算;
    🔹 例如:10月1日15:30支付,则最晚须在10月5日23:59前在控制台提交退款申请;
    🔹 超时将无法通过自助渠道申请,人工客服一般也不予受理。

⚠️ 注意事项:

  • 部分特价资源(如秒杀、限时优惠、企业专享价等)可能明确标注“不支持退款”,下单前请务必查看商品页的《服务协议》及退款说明;
  • 已使用的流量、带宽、快照等按量计费项,会按实际使用时长/用量扣费,剩余预付金额才可退;
  • 退款原路返回(微信/支付宝/银行卡),通常 1–7 个工作日到账。

📌 建议操作:
开通后如确认无需使用,请立即停止实例 → 释放实例 → 进入【腾讯云控制台】→【费用中心】→【订单管理】→ 找到对应订单 → 点击【申请退款】(若按钮灰显,说明已超时或不满足条件)。

如需最新政策,可查阅腾讯云官方文档:
👉 https://cloud.tencent.com/document/product/555/1406(费用中心-退款规则)
或拨打客服热线:95716(转人工确认)。

需要我帮你检查某笔订单是否符合退款条件,也可以提供订单号(隐去敏感信息)帮你分析。